Šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies). Sutikdami naršykite toliau arba spauskite mygtuką. Daugiau apie privatumo politiką.Sutinku arba Nesutinku
Valiutų kursai
 
Kalendorius
1 °C, Vilnius

NEMOKAMI SKELBIMAI
Open Nav
Sėkmingas darbas telefonu: kliento "ne" paverskite "taip" Įvertinimas: starstarstarstarstar 0/5 (įvertino 0)
Adresas: LietuvaAsmuo: Ramunė Telefonas: +37061848891El. Paštas: info@personaloprojektai.ltSkelbimo ID: 1746Skelbimas įkeltas: 2019-11-06 09:36:25Skelbimas galioja iki: 2020-03-01 13:27:52
2019 11 12 Kaune organizuojamas mokymo seminaras SĖKMINGAS DARBAS TELEFONU: KLIENTO „NE“ PAVERSKITE „TAIP“

MOKYMŲ VIETA: viešbučio „BEST WESTERN Santaka“ konferencijų salėje, J.Gruodžio g. 21, Kaune.

MOKYMŲ KAINA: 129 Eur/8 akad. val./ 1 asm.
(Į kainą įskaičiuota: mokomoji medžiaga kiekvienam dalyviui; priemonės, reikalingos mokymams; 1 profesionalus lektorius - psichologas; grįžtamasis ryšys dalyviams; pažymėjimai; kava/arbata, pietūs restorane.

MOKYMŲ PROGRAMA SKIRTA visiems, dirbantiems su klientais telefonu, klientų aptarnavimo ir pardavimų vadybininkams, biuro administratoriams, konsultantams, specialistams.

LEKTORĖ: Agnė Jaselskienė, sertifikuota Europos Sąjungos psichologė, dėstytoja, NLP specialistė, daugiau nei 15 metų mokymų vedimo patirtį suaugusiems turinti lektorė.

NAGRINĖJAMOS TEMOS:
Profesionalaus darbuotojo savybės ir nuostatos.
Pokalbio telefonu struktūra.
9 taisyklės bendraujant telefonu.
Šešios klasikinės bendravimo telefonu klaidos.
Balso reikšmė, jo valdymas.
Balso ir mąstymo sąveika.
Balso garsumo bei kalbėjimo tempo valdymas.
Pauzės ir jų reikšmė.
Kas svarbu dirbant su klientais telefonu?
Efektyvaus santykio su klientu sukūrimas.
Teigiamai nuteikiantys ir nevartotini žodžiai.
Klientų elgesio stiliaus atpažinimas ir prisitaikymas.
Sudėtingos bendravimo su klientais telefonu situacijos.

https://personaloprojektai.lt/personalo-atvirieji-mokymai

Registruokitės, detalių programų teiraukitės info@personaloprojektai.lt arba telefonu +370 618 48891.

Organizuojame vidinius mokymus įmonėse/įstaigose. Vidiniai mokymai vykdomi visoje Lietuvoje!

Susiję skelbimai